Políticas de Venta

Estas políticas aplican a los productos y servicios ofrecidos por Guardas y Fuelles.

1. Cotizaciones y confirmación

Las cotizaciones se elaboran con base en la información proporcionada por el cliente (medidas, fotos, planos o especificaciones). Para iniciar fabricación puede requerirse confirmación final del diseño y datos técnicos.

2. Productos a la medida

La mayoría de nuestros productos (guardas tipo fuelle, cortinas retráctiles, fuelles de lona, guardas especiales o circulares) se fabrican a la medida. Por ello, es importante confirmar correctamente medidas, recorridos, tipo de instalación y uso.

3. Tiempos de fabricación y entrega

Los tiempos de fabricación pueden variar según el tipo de guarda, material, complejidad del diseño y carga de producción. La entrega/envío depende de la logística y paquetería seleccionada.

4. Envíos

Podemos realizar envíos nacionales e internacionales. En caso de envío, el cliente debe proporcionar datos completos del destino. Una vez entregado a paquetería, el seguimiento se realiza con la guía correspondiente.

5. Garantía y calidad

Fabricamos con materiales de uso industrial. La garantía aplica por defectos de fabricación y costuras en condiciones normales de uso. No aplica por mal uso, instalación incorrecta, modificaciones del cliente, abuso mecánico, contacto con químicos no compatibles o desgaste natural por uso extremo.

6. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Debido a que son productos fabricados a la medida:

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o por medidas incorrectas proporcionadas por el cliente.
• Si existiera un defecto de fabricación, se revisará el caso y se propondrá la mejor solución (reparación, ajuste o reposición según corresponda).
• Cancelaciones: si la fabricación ya inició, puede no ser posible cancelar o puede aplicar un cargo por materiales y mano de obra ya utilizada.

7. Instalación

La instalación puede variar según el equipo y el diseño. Si el cliente requiere orientación, puede solicitar indicaciones de instalación por WhatsApp o correo.

8. Contacto

Correo: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: 81 25 90 39 79

Última actualización: 12/12/2025